평가기준1 2023년 호텔 등급평가, 디지털 전환과 고객 안전 강조 호텔업계의 등급평가가 2023년 새로운 변화의 물결을 맞이합니다. 디지털 전환과 고객 안전을 중심으로 한 개선 방안이 주목받고 있습니다. 목차 호텔 등급평가 이행 배경 한국관광협회중앙회의 역할 변화 호텔업계의 위기와 변화 팬데믹에 따른 등급관리 지침 디지털 전환과 인력난 비대면 서비스의 확산 키오스크와 AI 서비스 도입 인력난 해결 방안과 과제 .. 2024. 12. 15. 이전 1 다음
